POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
L’Atelier de Mel accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique :
- quelles données sont collectées,
- pourquoi elles le sont,
- comment elles sont utilisées,
- comment vous pouvez exercer vos droits.
Elle s’applique à l’ensemble du site latelierdemel.fr (ou domaine que tu utiliseras), et aux services liés, incluant la boutique en ligne, le formulaire de contact et la gestion des commandes.
L’Atelier de Mel est un entreprise artisanale, située au :
📍 56 Avenue Kléber, 75016 Paris
📩 contact@atelierdemel.fr
📞 06 25 65 45 09
2. Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes, répondre à vos demandes ou améliorer votre expérience utilisateur.
2.1 Lors d’une commande
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de livraison
- Historique de commandes
2.2 Paiements (Stripe / WooCommerce)
Nous ne stockons jamais vos données bancaires.
Les paiements sont gérés par Stripe, certifié PCI-DSS.
Stripe peut collecter :
- type de carte
- identifiants de paiement tokenisés
- adresse IP
- informations anti-fraude
2.3 Formulaire de contact
- Nom
- Message
- Téléphone (si fourni)
2.4 Cookies & navigation
- Adresse IP
- Pages visitées
- Durée de visite
- Provenance du trafic
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, session…)
- Cookies analytiques (si activés)
3. Pourquoi nous collectons vos données
Nous utilisons vos données pour :
✔ Traiter et livrer vos commandes
- préparation des cookies
- suivi de livraison
- statut de commande
- facturation
✔ Communiquer avec vous
- emails de confirmation
- réponses à vos messages
- informations liées à votre achat
✔ Améliorer le site
- mesure d’audience
- optimisation de la boutique
- détection d’éventuels bugs
✔ Garantir la sécurité
- protection anti-fraude
- conformité légale
Nous ne vendons jamais vos données.
4. Bases légales du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (traitement des commandes)
- Votre consentement (cookies, newsletter, messages)
- Intérêt légitime (statistiques anonymisées)
- Obligation légale (facturation)
5. Durée de conservation
- Commandes : 6 ans (obligation fiscale / comptable)
- Messages : 12 mois
- Cookies de navigation : 13 mois maximum
- Données de compte client : tant que votre compte est actif
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.
6. Partage des données
Nous partageons certaines données uniquement avec :
✔ Prestataires indispensables :
- Stripe (paiements sécurisés)
- Colissimo / La Poste (livraison)
- Hébergeur web (OVH, o2switch, etc. selon ton choix)
- WooCommerce (gestion boutique)
Tous ces prestataires respectent les normes de sécurité européennes.
❌ Ce que nous ne faisons pas :
- Pas de revente de données
- Pas de partage commercial
- Pas de publicité ciblée externe
7. Cookies 🍪
Nous utilisons deux types de cookies :
7.1 Cookies nécessaires (obligatoires)
- panier WooCommerce
- connexion compte client
- sécurité
Ils ne nécessitent pas de consentement.
7.2 Cookies optionnels (avec consentement)
- mesure d’audience
- éventuels outils marketing
Vous pouvez gérer votre consentement via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits :
📩 contact@atelierdemel.fr
Nous répondons sous 30 jours maximum.
9. Sécurité
Nous mettons en place :
- protocole HTTPS
- sécurisation des paiements (Stripe)
- mises à jour régulières
- accès restreint
- anti-spam sur formulaire
- stockage protégé
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
📍 L’Atelier de Mel
📩 contact@atelierdemel.fr
📞 06 25 65 45 09
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour.
La date de la dernière modification est indiquée en haut de la page.